Ошибка
  • JFolder::create: Не удалось создать каталог

Обмен товара

Обмен товараОбмен товара

Зачастую в нашей жизни случается такая ситуация, что купив в магазине какой-нибудь товар, и придя домой, мы обнаруживаем, что та или иная покупка не подошла нам по размеру, стилю, расцветке или просто она нам не понравилась. В таком случае покупатель спешит к продавцу товара, чтобы обменять товар или чтобы ему вернули уплаченные за него деньги, и тут мы сталкиваемся с равнодушием продавца, который по непонятным нам причинам отказывается произвести обмен товара и вернуть деньги.

Самое главное не расстраивайтесь! В соответствии с законом «О защите прав потребителей» Вы имеете право поменять купленный товар на другой, у того же продавца, у которого этот товар был куплен, если вышеупомянутый товар не подошел Вам по размеру, стилю, цветовой гамме, величине или по составу. Данным правом Вы можете воспользоваться в течении двух недель, не включая день, когда вы его приобрели. Однако существуют некоторые условия обмена товара:
- если вы не пользовались купленным товаром, не изменился его внешний вид, функциональные данные, бирки,
- имеется платежный или иной документ, который может подтвердить покупку товара. (если у вас нет такого документа, можете опираться на показания очевидцев)
- купленный товар, не включен в список товаров, которые не могут поменяны.

Чтобы поменять товар вы должны обратиться с письменным заявлением к продавцу, написанным в двух экземплярах, один экземпляр вы отдаёте продавцу, на втором продавец ставит отметку о получении заявления, о принимаемом товаре, указывает дату, ставит свою подпись, после чего возвращает данное заявление вам. Если же он отказывается принять заявление, то вам необходимо отправить указанное заявление заказным письмом, с уведомлением о вручении и с описью вложения по адресу, где вы приобрели товар.

Юристы нашей организации могут помочь вам в составлении заявления об обмене товара в городе Саратове. Стоимость услуги 300 рублей.

Бывают и такие случаи, когда продавец согласен на обмен товара, но предложить вам более подходящий предмет, он не может, так как его нет на складе. В данном случае Вы имеете право требовать вернуть уплаченные вами деньги, и возвратить купленный товар продавцу. Продавец обязан вам вернуть деньги в течении 3 дней, с момента, когда вы обратились с вышеуказанным требованием. Возврат денег, также как и обмен товара лучше всего оформлять в письменном виде.

Если же вдруг вы не хотите вернуть свои деньги, а хотите получить товар, который вам понравится, то по договоренности с продавцом, обмен товара будет произведен при поступлении подобного товара в торговлю. При этом продавец должен немедленно уведомить вас о наличии товара.

Запомните! В любых ситуациях сохраняйте спокойствие, действуйте вразумительно и последовательно, и знайте Закон на Вашей стороне!

Стоимость юридических услуг по вопросу обмена товара

Услуги в рамках процедуры по обмену товара

Стоимость

Консультация по вопросу обмена товара (анализ документов, рекомендации и т.д.)

от 200 руб.

Составление заявления об обмене товара

от 300 руб.

Подготовка искового заявления об обмене товара, возврата уплаченных денежных средств

от 750 руб.

Комплекс услуг по обмену товара, возврате уплаченных денежных средств через суд, включая:

- устная консультация;

- оценка документов;

- ведение суда по гражданскому процессу до вынесения решения

от 7000 руб.

Более подробную информацию о процедуре обмена товара Вы можете уточнить в нашем офисе или по телефону (8452) 67-49-19.

В каком районе Вы хотели бы видеть доп.офис ООО "Константа Плюс"

Ленинский - 33.3%
Кировский - 14.3%
Фрунзенский - 9.5%
Заводской - 14.3%
Октябрьский - 11.9%
Волжский - 7.1%
Энгельс - 9.5%
The voting for this poll has ended on: %

-

,